Aangezien is vastgesteld dat de oorzaak van de foutieve vertalingen buiten de invloed van Johan ligt, zal dit ticket worden gesloten. Wanneer dit probleem zich doordoet bij deelnemers adviseren wij de Google Chrome auto vertaalfunctie uit te schakelen.
Uiteraard zullen wij de situatie blijven monitoren en onderzoeken welke (nieuwe) mogelijkheden er zijn om hierin actie te ondernemen. Voor vragen kan je altijd terecht bij support@johan.nl.
Posted Oct 02, 2024 - 12:34 CEST
Monitoring
Wij hebben vastgesteld dat de vreemde vertalingen niet voortkomen uit de Johan applicatie. We kregen meldingen dat teksten soms wat vreemde zinnen/woordkeuze toonden. Waardoor de inhoud soms niet helemaal duidelijk is. Dit lijkt enkel voor te komen bij deelnemers die gebruik maken van de Google Chrome browser (en voornamelijk bij mobiel gebruik). Het vermoeden is dat Google aan het experimenteren is met hun nieuwe (automatische) vertaalfuncties. Ons development team zal een update uitvoeren waarmee we Google proberen te informeren dat een Nederlandse tekst niet naar het Nederlands behoeft te worden vertaald. Echter is onze invloed beperkt over hoe de browser Google Chrome met vertalingen omgaat.
Mochten hier nog verdere vragen over zijn, dan verzoeken wij contact op te nemen via support@johan.nl.
Posted Oct 02, 2024 - 12:27 CEST
Investigating
Wij krijgen meldingen van deelnemers dat er vreemde vertalingen getoond worden in het deelnemers dashboard. Dit lijkt te komen door een externe applicatie (Google Chrome) en niet door de Johan applicatie zelf. Wij onderzoeken momenteel of wij vanuit Johan hier ook iets in kunnen aanpassen. Mochten hier vragen over zijn dan verzoeken wij contact op te nemen via support@johan.nl.
Posted Oct 02, 2024 - 09:16 CEST
This incident affected: Johan.nl - Web applicatie.